Treinamento no Bob's

Hoje fui até o shopping para comprar um livro, meu perfume e aproveitei o embalo para almoçar. Como de praxe, fui até o Bob's comer o double cheese que tanto gosto. Chegando no caixa, praticamente vazio como sempre, fui atendido por um cara que não pertencia ao caixa, mas havia um garoto que tinha aparência de quem estava começando.

O cara que começou meu atendimento inseriu meu pedido no sistema e começou a explicar para o novato, o cara tinha uma cara de... como eu posso explicar, ah, vocês já sabem. Fiquei ali esperando para pagar, o cara que me atendeu deu as costas 2 segundos e o novato começou a meter o dedo na tela. Com apenas dois toques na tela ele conseguiu fazer uma cara de merda, que provavelmente ele havia feito alguma coisa que não devia.

Começou a chamar o rapaz que me atendeu, praticamente desesperado, o cara não respondia porque estava falando com um cliente, o novato começou a puxar a manga do uniforme para chamar a atenção do cara e mesmo assim ele não respondeu.

Assim que o cara terminou de atender no seu caixa, se voltou ao caixa do novato que perguntou: "O que é isso? O que eu fiz?", de bate e pronto ouvi ele responder baixinho: "Que merda você fez?", depois ele comentou que ele havia enfiado um bob's burger no pedido, que ele tinha que clicar em outro local para finalizar o pedido e mostrou o botão para o novato.

O novato com cara de desconsolado, ficou olhando o cara cancelar o bob's burger, me perguntou o que iria beber, ele estava totalmente desconsertado, respondi que o milk shake e o cara do lado falou que já estava tudo no pedido, notoriamente puto da vida com o novato.

Quando o novato foi perguntar outra coisa para o cara, ele já com cara de quem responderia daquele jeito, a gerente atrás dele pediu que ele deixasse o novato com ela, que ela resolveria o negócio. Enquanto tudo isso ocorria, a única coisa que eu conseguia fazer era rir, primeiro porque não fiquei puto, segundo porque não me senti constrangido e terceiro porque o pequeno pequerrucho e eu havíamos comentado sobre esse tipo de pessoa, hoje de manhã, que em praticamente todas as empresas existem um "Yama" e pessoas menos capacitadas. Ele deixou bem claro que não adiantaria fugir que encontraria a mesma coisa em outros lugares, concordando plenamente com o que meu sócio sempre diz.