Primeiro teste

Hoje fiz um teste e fui tentar ajudar um suporteiro que estava quebrando a cabeça com pouca coisa. Fui de coração aberto, com toda calma do mundo, fui na intenção de ajudá-lo mesmo.

Me aproximo dos dois que estavam próximos ao computador e brinco com a mocinha bonitinha: "Nossa, você destruiu o que dessa vez?", ela explica toda história e questionei o suporteiro sobre o que aconteceu. Ele já começa com a melhor frase do mundo: "Foi rodar o sistema e deu um erro...", ainda assim me contive e comentei que essa frase não existe. Perguntei que erro ocorreu, mas o cara parecia que tinha algo entalado em sua garganta e mal conseguia compreendê-lo.

Mesmo assim tentei manter a calma e ajudar, para me mostrar o problema, tentaram abrir o sistema, foi pedido uma senha, já existe um arquivo que insere informações no registry para resolver isso. Arquivo executado, vamos tentar novamente, novamente a telinha de senha é exibida.

Perguntei se haviam adicionado o usuário da mocinha bonitinha naquele Windows, começou a chover uma explicação sobre coisas que não perguntei. Nesse momento, fiquei puto, mas me contive novamente e só exclamei: "Não foi isso que perguntei, perguntei se enfiaram ou não o usuário dela!", silêncio por alguns segundos, recebo uma resposta que não diz muita coisa. Explico que se o usuário não estiver no grupo administradores, não conseguirá inserir informações no registry, aquela coisa prática para facilitar, porque se for para explicar sobre como conceder permissão para escrita no registry, melhor morrer de velhice. Eu ainda acredito que um dia as pessoas conseguirão apenas responder uma simples pergunta sem enrolar ou ficar dando explicações desnecessárias.

Bom, pelo teste de hoje, é notório que ainda devo esperar mais algum tempo antes de tentar ajudar esse pessoal. Minha paciência e bons modos ainda não voltaram a ser o que eram a 5 ou 6 anos atrás, vamos esperar um pouco mais antes de partirmos para um segundo teste. Apesar de saber que de nada irá adiantar explodir, não é fácil me conter em ocasiões como essa, é um tanto quanto complexo colocar em minha cabeça e fazer me conformar de que essas pessoas precisam de um guia porque não conseguirão nada sozinhas. Mas estou calmo, esperarei mais um bom tempo.