Você não está lidando, teóricamente, com algo do qual você não conhece a ponto de dizer essas frases malditas. Mesmo em outras áreas, adianta eu chegar e dizer pro mecânico que meu carro está com problema? Ou chegar a um médico e apenas dizer estou com dor? Não, isso nunca funciona, logo após isso sempre vem as perguntas básicas "que problema?", "onde dói?" e parece que nunca ninguém se atenta a esse detalhe.
Mas tento compreender quando isso vem de pessoas que não são técnicas, mas pessoas técnicas devem banir isso de seu vocabulário, não devem utilizar nunca essas frases malditas. E um detalhe importante, devem se lembrar do problema antes de consultar alguém mais capacitado que você, não adianta vir com a frase: "Agora de cabeça, não lembro"...
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