Ouvi uma história bacana que um usuário comentou que o computador não estava funcionando, que estava com erro. O mais bacana é que eles nunca sabem nos informar qual o erro de fato, coisa normal, afinal de contas são usuários. O mais bacana é que sempre nos chega dessa maneira: "Eu não fiz nada e deu começou a dar erro!", você pára, respira e fica quieto.O clássico é que esse "eu não fiz nada" sempre quer dizer: "Entrei em um site de putaria, peguei um vírus, um trojan horse e começou a dar pau no micro!" ou então "Abri um anexo de um e-mail que após ser aberto ele sumiu e não fez nada!", posso lhes assegurar que essa é a resposta verdadeira em quase 90% dos casos.
Normalmente, quem chega até a minha pessoa e diz "deu erro", primeiro eu bato, encho de porrada e depois pergunto o que houve de verdade. Nessa frase "eu não fiz nada e deu erro", o lance do deu erro se torna irrelevante!
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